Avec Soleil en elleS.

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité, faits avec soin et passion. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de retour :

🔁 Objets faits main (artisanat)

• Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article.

• Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

• Une fois le produit reçu et vérifié, un remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours via le mode de paiement initial.

🎧 Produits numériques (audio, vidéo de sophrologie)

• Conformément à la législation en vigueur, les produits numériques (fichiers audio, vidéos, programmes téléchargeables ou accessibles en ligne) ne sont ni échangeables ni remboursables une fois le téléchargement ou l’accès au contenu commencé, sauf en cas de dysfonctionnement technique avéré.

• Si vous rencontrez un problème technique avec un fichier ou un accès, n’hésitez pas à nous contacter : nous mettrons tout en œuvre pour le résoudre rapidement.

📩 Contact

Pour toute demande de retour ou d’assistance, veuillez nous écrire à :
magali.jacques833@gmail.com

Merci de votre confiance et de votre compréhension 🙏